Elaborar un SLA
sáb, 10 jul. | Telepresencia

Elaborar un SLA

Una gestión ITIL
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Horario y ubicación

10-jul. 09:00 – 12:00 GMT-5
Telepresencia

Acerca del evento

Presentado por Miguel León, este webinar te permitirá sabe en detalle, cómo generar un SLA, un OLA y un UC. Te mostraremos mediante este corto taller, cómo generar y aplicar bajo un escenario, el acuerdo de nivel de servicio, el modelo de negociación, su formato y su control. Acompáñanos y haz tus propias preguntas.  

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